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中国提供方案 全球物流狂欢 2017年11月23日 09:27:17 来源： 人民日报海外版

（照片均为位于澳大利亚悉尼的全球订单履约中心海外仓）

11月初，正值南半球的春天，每日都是细雨淅淅。在悉尼中央商务区，澳大利亚最大的连锁药店澳洲大药房（Chemist Warehouse）里总是顾客如织。店门口大大的广告牌上，写着“本店推荐支付宝”，当然，还可以刷银联卡。

让这家药店对中国顾客如此青睐的原因之一，是它在2016年“双十一”购物节，成为唯一一家销售破亿的天猫国际跨境电商品牌。2017年，它再度复制了这一奇迹，比去年销售额更高，成为“双十一”全网保健食品销量第一。

要让早已被惯坏了的中国消费者掏出一个多亿到这家远隔重洋的店消费，并没有看上去那么容易。起码要满足的一个条件是，送货速度飞快，非一般的快。

搭上“双十一”后是200%的增长

秘诀在40分钟车程外。

这里是菜鸟的全球订单履约中心（GFC）海外仓之一，在这个由华人开设的澳洲物流公司EWE，早早就挂上了“菜鸟联盟”的巨幅广告，也挂满了“智慧物流成就中国新名片”等横幅。一万平方米的仓库里，货架已然塞满。

澳洲大药房在这里有专门的货架，摆满了中国消费者青睐的葡萄籽胶囊、维生素胶囊等各类保健品，放在专门定制的蓝白相间的盒子里。在灯火通明的“双十一”之夜后，货架将会变空。

EWE物流公司首席执行官王晨，对去年“双十一”记忆犹新。由于悉尼与北京有三小时时差，所以当中国人在零点开启购物狂欢时，这里已是凌晨三点。很快，下单量就超过了所有人的预期。最后，公司20多个高管全都变成了一线工人。

这个中国快递业反复经历过的场景，在澳大利亚上演后，成为所有人难忘的记忆。更为重要的是结果：72小时后，第一单送到了万里之外的中国消费者手中。

“我们以前营收是20%的年增长率，在澳大利亚算很高的了。自从搭上了中国的‘快车’，增长率变成了200%。”王晨感慨，仅去年“双十一”当天，这个仓就发出了50多万件商品。

澳洲大药房中华区首席运营官南茜对本报记者表示，今年他们预测在“双十一”的销量将会再增长50%以上，为此，从今年5月开始，到“双十一”前，上亿元的货品已经放在了浙江宁波的菜鸟保税仓以及澳大利亚的全球订单履约中心海外仓中，等待这一天的到来。

正是从这里出发，澳洲大药房的货品才搭上了通往中国消费者的快车道。

而来自中国的需求，不仅让澳大利亚快递公司兴奋，也吸引着“国家队”参与。

在天猫国际上，拥有206年历史的澳洲国营企业“澳洲邮政（Australia Post）”也开了店。这个在全澳拥有4400多家门店，业务范围最广的物流商，瞄准的是澳洲商品与中国消费者之间的“最后一公里”。

据介绍，澳洲邮政将澳洲包裹运到国内后，与中国邮政等国内物流商合作完成“最后一公里”，将澳洲商品送达消费者手上。对于今年“双十一”预期，澳洲邮政方面希望能在去年的基础上实现翻倍。

接受本报采访这天是10月31日，澳洲邮政新任CEO克里斯汀·霍尔根履新的第二天。新工作千头万绪，她执意抽出时间，在澳洲邮政墨尔本总部接受中国媒体采访。

“我是中国的超级粉丝。我对澳洲邮政未来在中国市场的前景充满信心?！笨死锼雇⊥嘎叮先沃舐砩夏舛私衲?2月初到访中国拜访客户和调研市场的计划。

在海外打通“最后一公里”

在墨尔本，创业者艾苏是一名网购达人。他在国内养成的淘宝爱好，到了海外丝毫未减。中国物美价廉的商品，在全世界都有着不小的竞争力?！拔易罱章虻氖且惶ㄉ阌坝玫脑铺ǎ褂行∶椎闹悄懿?。澳洲的一些朋友邻居看到我们国内产品物美价廉，也都纷纷找我代买?！?/p>

在中国的电商网站购物方便、价格划算，却不像在国内收货那样方便。澳大利亚的配送成本高、速度慢，周末不派送等问题，让包括艾苏在内的用户很痛苦。

“如果不在家，快递就给你留张卡，提醒你去取货。但他们每天下班特别早，周末也不开门，对于上班族来说几乎无法解决?！闭飧觥巴吹恪保诒颈ú煞玫亩辔煌捍锶酥幸咽枪彩?。

好在，解决这一“痛点”的方案跟着中国的商品走出了国门。